왜 AI가 이상한 답을 할까?
“ChatGPT가 말도 안 되는 소리를 했어요.”
많은 사용자가 이런 경험을 합니다. 하지만 대부분의 경우 문제는 GPT가 아니라 프롬프트에 있습니다. AI는 질문에 따라 그럴듯한 결과를 추론해낼 뿐, 생각하지 않습니다.
이번 글에서는 GPT 오작동을 유발하는 프롬프트 5가지 유형과 해결 방법을 실제 사례와 함께 소개합니다.
1. 추상적이고 모호한 질문
❌ “좋은 마케팅 전략 알려줘.”
→ 질문이 너무 포괄적이라 AI는 일반적인 답만 할 수 있습니다.
✅ “2030 여성 대상 온라인 쇼핑몰을 위한 SNS 기반 마케팅 전략 3가지를 알려줘.”
사례: 사용자가 “효과적인 다이어트 알려줘”라고 입력하면, AI는 체계 없는 정보를 제공할 수 있습니다. 반면, “직장인 여성을 위한 간헐적 단식 기반 다이어트 플랜 알려줘”라고 하면 정제된 답을 받을 수 있습니다.
2. 역할이 없는 프롬프트
❌ “내용 써줘.”
→ 누구의 시선인지 불명확하여 AI가 스타일을 정하지 못합니다.
✅ “너는 스타트업 투자 전문가야. 투자자 대상 제안서 서론을 써줘.”
사례: 블로그 글을 쓰려는 사용자에게 “AI 관련 글 써줘”는 너무 추상적입니다. “너는 IT 블로거야. 초보자용 ChatGPT 소개 글을 작성해줘”라고 하면 더 나은 결과가 나옵니다.
3. 한 번에 너무 많은 요청
❌ “블로그 써주고 요약도 해주고 키워드도 넣어줘.”
→ 복합 요청은 정확성이 떨어집니다.
✅ 하나씩 나누세요: 1) 글 초안 → 2) 요약 → 3) SEO 키워드 순서로 요청
사례: “포스팅하고, 썸네일 만들고, 요약도 해줘”라고 입력하면 일부 생략되거나 엉뚱한 결과가 발생할 수 있습니다.
4. 맥락이나 정보가 누락된 질문
❌ “작년에 뭐 있었어?”
→ AI는 날짜, 지역, 주제가 불명확하면 정확한 답을 못 합니다.
✅ “2024년 미국 대선 관련 주요 이슈 3가지 정리해줘.”
사례: “요즘 트렌드 알려줘”보다는 “2025년 기준, AI 이미지 생성 트렌드 알려줘”가 훨씬 유익한 답변을 이끌어냅니다.
5. 결과 형식을 지정하지 않음
❌ “정리해줘.”
→ 텍스트인지 표인지 알 수 없습니다.
✅ “표 형식으로 정리해줘” 또는 “글머리표로 요약해줘.”
사례: “생산성 도구 추천해줘”라고 하면 리스트가 아닌 설명이 나올 수 있습니다. “3가지 도구를 표로 비교해줘”라고 하면 훨씬 직관적인 결과를 얻습니다.
GPT 오작동 유발 프롬프트 유형 요약
| 유형 | 오류 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| ① 추상적 질문 | 대상이 명확하지 않음 | 구체적인 조건 제시 |
| ② 역할 누락 | 작성 스타일 혼란 | “너는 ~한 전문가야” 식의 프롬프트 |
| ③ 복합 요청 | 작업 누락 발생 | 요청을 분리하여 단계적 실행 |
| ④ 맥락 누락 | 연도/지역/대상이 없음 | 명확한 배경 정보 포함 |
| ⑤ 형식 미지정 | 출력 결과 모호 | “표로”, “글머리표로” 등 명시 |
결론: 프롬프트가 결과를 바꾼다
AI에게 “어떻게 써야 좋은 결과가 나올까?”의 답은 명확합니다.
역할(Role) + 맥락(Context) + 구체성(Specificity) + 형식(Format)
이 4가지를 지키는 것이 바로 ‘프롬프트 엔지니어링’의 핵심입니다.
이제 여러분의 질문 하나가 AI의 품질을 결정합니다. 오늘부터 더 똑똑하게 질문하세요!