serendipity1 필터버블의 역설: 왜 완벽한 맞춤화가 당신의 성장을 멈추게 하는가 여러분은 유튜브를 볼 때 로그아웃하신 적이 있나요? 이상하게 들리겠지만, 저는 종종 의도적으로 로그아웃합니다. 완벽하게 나를 위해 맞춤화된 추천 피드보다, 예측할 수 없는 홈 화면이 때로는 더 가치 있는 발견을 선사하기 때문이죠. 이 역설적인 행동이 시사하는 바는 명확합니다. 맞춤화(Personalization)는 우리가 믿었던 것만큼 완벽한 해법이 아니라는 것입니다. 15년간 비즈니스 개발과 AI 전략 컨설팅을 해오면서, 저는 수많은 기업이 "완벽한 맞춤화"를 꿈꾸며 프로젝트를 시작했다가 예상치 못한 부작용으로 고전하는 것을 목격했습니다. 이 글에서는 맞춤화의 근본적 모순을 파헤치고, 왜 대부분의 개인화 전략이 실패하는지, 그리고 "큐레이션된 우연(Curated Serendipity)"이라는 대안적 프.. 2025. 11. 18. 이전 1 다음